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　　想买双脚感软一点的越野跑鞋，与AI对话 ，输入喜好
，即可完成电商平台上的商品挑选
、对比及下单购买……5月11日，千问与淘宝全面打通 ，开启AI购物全新体验。“对话即购物 ”这个业界畅想多年的场景，正加速从概念走进现实 。

　　记者从淘天集团获悉
，与淘宝打通后，千问能基于淘宝40亿商品库及超20年积累的真实购物场景数据 ，准确理解用户聊天中的消费意图
，精准推荐商品，完成商品挑选、对比并下单购买
。在实际应用中 ，这一能力主要解决三类消费决策痛点：用户筛选条件复杂时
，AI可在单次对话中完成多条件交叉筛选；用户仅有模糊记忆时，AI可基于碎片化信息进行推理匹配；针对场景化需求 ，AI可直接输出组合式商品推荐方案。

　　此前
，千问已陆续接入淘宝闪购 、飞猪、高德
、支付宝等阿里生态内的消费服务能力 。此次和淘宝全面打通，进一步补齐了千问在消费场景中的关键一环 ，也为AI成为下一代超级入口打开了更大想象空间。

　　去年以来
，电商平台与AI的融合逐渐从概念走向规模化落地
。2025年的“双十一
”成为这场变革的重要试验场，电商平台纷纷瞄准契机 ，积极布局AI解决方案。

　　字节跳动旗下豆包接入抖音电商，推出“帮你选”功能
，实现从智能问答到一键购物的闭环；美团上线“问小团 ”AI搜索助手，内置于App顶部搜索框；百度、腾讯等也在探索将大模型能力与自有生态打通 。

　　应用领域也在进一步拓宽
。在医药健康领域 ，京东近期宣布
，未来十年京东大药房将持续借力AI，扶持超过100个销售规模十亿级的品牌 、培育1000个销售额破亿的单品；京东还对外发布了AI智慧家装品牌“京东家装
” ，以AI及超级供应链能力驱动家装行业智能化升级
，目前已发布多款AI深度赋能新品，覆盖智能卫浴
、照明等多个场景。

　　不仅国内企业在加紧布局 ，国际电商平台也在跟进 。有消息显示
，Amazon（亚马逊）近期正在测试一种新的AI搜索整合方式，让人工智能直接进入网站主搜索栏 ，而不再局限于独立的AI助手入口
。

　　业界普遍看好AI在购物场景中的应用前景。商务部研究院副研究员洪勇接受《经济参考报》记者采访时表示
，当前AI购物正在从“功能叠加”进入“场景重构 ”阶段 。过去，电商平台更多将AI应用于客服、推荐 、搜索优化等单点功能
。现在 ，平台和大模型企业开始推动AI贯穿“发现需求—商品决策—交易履约—售后服务
”全链路。这意味着AI正从辅助工具转向消费入口 。

　　值得买科技集团CTO王云峰此前也对记者表示，从平台观察来看
，AI助力消费决策正在从尝试阶段进入普及阶段
。预计未来两三年内，用户只需明确表达购物需求 ，AI agent便能自动完成商品筛选
、比价、甚至下单支付的全过程
，这将标志着智能消费时代的全面到来。

　　全球视角来看，麦肯锡分析 ，生成式AI将产生2.6万亿至4.4万亿美元的价值
，产生价值最大的行业为高科技 、零售及银行业 。其中，在零售和消费品行业 ，生成式AI将改变游戏规则
，创造4000亿至6600亿美元的价值。

　　不过，洪勇表示 ，目前整个行业仍处于“早期规模化落地”阶段
。虽然AI购物助手在优惠计算
、穿搭推荐、旅行规划等场景中体验提升明显
，已具备一定实用性，但AI对复杂消费需求的理解 、跨平台协同
、商品真实性识别、售后责任界定等问题仍需完善。

　　洪勇认为 ，未来AI在消费领域的发展有三个方向值得重点关注：从“推荐商品 ”走向“管理生活
”；从“线上消费”走向“线上线下融合消费 ”；从“数字助手”走向“具身服务
” 。

（文章来源：经济参考报）